Politique de confidentialité

Via notre boutique en ligne, des données sensibles à caractère personnel, ou données personnelles, sont traitées. Orbital Europe V.O.F. attache une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons vos données personnelles avec soin.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

• précisons clairement nos objectifs avant de traiter les données personnelles, via cette politique de confidentialité ;
• limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et les exigeons également des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
• respectons votre droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à votre demande.

Orbital Europe V.O.F. est le responsable du traitement des données. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et à quelle fin dans la boutique en ligne www.LEDWINKEL-Online.nl. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir ce que nous conservons exactement sur vous, veuillez contacter Orbital Europe V.O.F.

Traitement de la commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour vous livrer la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, vos coordonnées et vos données de paiement. Nous le faisons avec votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Fourniture à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de nous les données personnelles que vous avez fournies ci-dessus.

Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec :

• Nos sociétés de transport DHL, PostNL et DPD
• Notre prestataire de paiement Shopify Payments, PayPal et Klarna

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Vous devez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Cela nous permet de créer un compte sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe choisi par vous-même.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP, vos coordonnées, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Nous le faisons avec votre consentement. Nous conservons ces informations pendant trois mois après la suppression de votre compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les resaisir à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations via votre compte à tout moment.

Fourniture à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de nous les données personnelles que vous avez fournies ci-dessus.

Formulaire de contact et lettre d'information

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous le faisons avec votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Nous proposons une lettre d'information avec laquelle nous souhaitons informer les personnes intéressées par nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien vous permettant de vous désabonner. Vous pouvez également le faire via votre compte.

Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données sont conservées pendant trois mois après la résiliation de votre abonnement.

Fourniture à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de nous les données personnelles que vous avez fournies ci-dessus.

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Avec ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne afin, par exemple, de ne plus afficher que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons toujours votre vie privée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le faire savoir.

Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, votre adresse IP, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.

Communication à des tiers Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles susmentionnées de notre part.

Publicité

Nous aimerions vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. Nous le faisons :

• par e-mail
• via les médias sociaux

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette publicité. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désinscription. Vous pouvez également le signaler via votre compte.

Données de localisation

Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter vos données de localisation (GPS). Votre consentement est demandé à ce moment-là.

De plus, ces données (de localisation) peuvent être stockées et traitées par le fournisseur de logiciels de navigation/cartes, comme Google Maps, mais ces données peuvent également être utilisées par Google ou Apple eux-mêmes. Nous n'avons pas de contrôle là-dessus. Lisez donc toujours aussi les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné.

Publicités

Notre boutique en ligne affiche des publicités. Nous vérifions si les gens les aiment et utilisons ces informations pour ne proposer que des publicités et offres agréables ou intéressantes à l'avenir.

Communication à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne divulguons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de soupçon de crime).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Des boutons de médias sociaux sont intégrés à notre boutique en ligne. Les gestionnaires de ces services collectent ainsi vos données personnelles.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois. Mais nous pouvons également voir si vous nous visitez à nouveau.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous affichons une notification expliquant les cookies. Nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google, stipulant des conditions strictes sur ce qu'ils peuvent suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous n'anonymisons pas les adresses IP pour Google.

Google Ads Customer Match et personnalisation des annonces

Nous utilisons la fonctionnalité « Customer Match » de Google Ads afin d’afficher des annonces personnalisées à nos clients via les services Google tels que Google Search, YouTube et Gmail. À cette fin, nous pouvons partager avec Google certaines données clients limitées et pseudonymisées (hachées), telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Ces données sont transmises à Google, qui agit en tant que sous-traitant de données pour notre compte. Google utilise ces informations uniquement pour associer vos données à des comptes Google existants et pour garantir que nos campagnes publicitaires respectent les politiques de Google. Google n’utilise pas ces données pour créer ou enrichir des profils clients pour ses propres finalités.

Nous ne partageons ces données que si vous avez donné votre consentement explicite, par exemple via notre bannière de cookies ou lors du processus de commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre [Lien vers vos paramètres de cookies / page de désinscription].

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter :
Google’s Business Data Responsibility et How Google uses information from sites or apps that use our services.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est cruciale pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien sécurisées chez nous. Nous adaptons constamment la sécurité et restons attentifs à tout ce qui pourrait mal tourner.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer séparément les modifications.

Accès, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons sur vous, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

• recevoir des explications sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons
• accès aux données personnelles précises que nous détenons
• correction des erreurs
• suppression des données personnelles obsolètes
• révocation du consentement
• opposition à une utilisation particulière

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Dépôt de plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Elle s'appelle l'Autorité de protection des données personnelles.

Coordonnées

Orbital Europe V.O.F.
Oranjestraat 1441GN Purmerend
Pays-Bas
[email protected]
+31 (0) 85 500 23 46

Purmerend, 29-06-2024